Rückgabe und Rückerstattung

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem zu lösen. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden, mit Ausnahme von individuell bedruckten Produkten, für die eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben wird (siehe unten).

 

Artikel können umgetauscht, als Gutschrift zurückgegeben oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden.

Alle zurückgegebenen Produkte müssen unbenutzt sein. Wenn die zurückgegebenen Artikel diese Anforderungen nicht erfüllen, wird Ihre Rückgabe nicht akzeptiert. Denken Sie daran, dass Sie die Versandkosten tragen müssen, wenn Sie die Artikel per Post zurückschicken.

Um einen gekauften Artikel zurückzuschicken, gehen Sie wie folgt vor:

1. Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, nicht benutzt wurden.
3. Wenn Sie die Artikel an uns schicken, legen Sie die Produkte in die Versandverpackung und kleben Sie das Kaufetikett darauf.
4. Bringen Sie Ihr Paket zur Post oder bestellen Sie eine Abholung an Ihrem Wohnort.

Wir verpflichten uns, Ihre Rückgabe innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets zu bearbeiten. Und Sie werden Ihre Rückerstattung erhalten, nachdem Ihre zurückgegebenen Produkte innerhalb von 5-10 Werktagen, je nach Ihrer Bank, akzeptiert worden sind.

 

Wiedereinlagerungsgebühr (gilt nur für individuelle Bestellungen)

Wenn Sie einen individuell bedruckten Artikel aufgrund eines Fehlers Ihrerseits zurückgeben möchten, z. B. weil Sie die Produktbeschreibung nicht vollständig gelesen, eine Bestellung versehentlich aufgegeben oder einfach Ihre Meinung geändert haben, akzeptieren wir Rückgaben. Bitte beachten Sie jedoch, dass unter diesen Umständen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % von Ihrer Erstattung abgezogen wird.

 

Diese Gebühr wird vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen und dient dazu, einen Teil der mit Ihrer Bestellung verbundenen Kosten wie Material, Arbeit und Verpackung zu decken, da wir ein kleines Unternehmen sind und nicht in der Lage sind, Produkte, die aus diesen Gründen zurückgegeben werden, wieder zu verwenden.